Ứng dụng công nghệ số: Bước đột phá trong quản trị doanh nghiệp tại Hải Phòng
Chuyển đổi số không còn là khái niệm mới mẻ trong bối cảnh toàn cầu hóa mạnh mẽ và hội nhập kinh tế sâu rộng. Tại Việt Nam, chuyển đổi số được xem là giải pháp sống còn để các doanh nghiệp nâng cao năng suất, chất lượng, tăng sức cạnh tranh, và tối ưu hóa hiệu quả quản lý. Thực hiện chủ trương này, Hải Phòng đã triển khai nhiều nhiệm vụ trọng tâm, trong đó có hoạt động hỗ trợ ứng dụng công nghệ số để hiện đại hóa hệ thống quản trị và tối ưu hóa hoạt động doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực cảng, logistics, và quảng cáo.
Hoạt động này nằm trong Kế hoạch số 06/KH-UBND ngày 11/01/2021 của Ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng về việc nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, hàng hóa trong giai đoạn 2021-2025. Được triển khai bởi Trung tâm Thông tin, Thống kê Khoa học và Công nghệ Hải Phòng (Trung tâm), nhiệm vụ này được Sở Khoa học và Công nghệ tổ chức đánh giá vào ngày 21/11/2024 dưới sự chủ trì của Phó Giám đốc Sở, bà Phạm Thị Sen Quỳnh.
Tiềm năng và thách thức trong chuyển đổi số
Chuyển đổi số đang là xu thế không thể đảo ngược, đặc biệt trong bối cảnh các doanh nghiệp phải thích nghi với những thay đổi nhanh chóng về công nghệ và môi trường kinh doanh. Ứng dụng công nghệ số không chỉ giúp nâng cao năng lực quản lý, mà còn tạo ra những giá trị mới, cải thiện hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, để chuyển đổi số thành công, các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức như hạn chế về nguồn lực tài chính, cơ sở hạ tầng công nghệ, và năng lực nhân sự.
Để giải quyết những vấn đề này, Trung tâm đã lựa chọn hỗ trợ ba doanh nghiệp tiêu biểu trong các lĩnh vực cảng, logistics, và quảng cáo gồm:
- Công ty Cổ phần AOE Logistics
- Công ty Cổ phần Cảng Nam Hải
- Công ty Cổ phần Thương mại Quảng cáo Mạnh Hùng
Đánh giá thực trạng và chiến lược ứng dụng công nghệ
Nhóm nghiên cứu đã tiến hành thu thập thông tin, khảo sát thực tế và đánh giá các doanh nghiệp dựa trên hai bộ công cụ chính:
- VIPA (Vietnam Productivity Assessment):
- Đánh giá các trụ cột: quản lý doanh nghiệp, quản lý năng suất, hạ tầng chuyển đổi số, và sản xuất thông minh.
- DBI (Digital Business Indicators):
- Đánh giá các trụ cột: định hướng chiến lược, trải nghiệm khách hàng, chuỗi cung ứng, quản trị dữ liệu, quản lý rủi ro, và nhân sự.
Kết quả cho thấy:
- Công ty AOE Logistics: Đạt 43 điểm (25%), cần tập trung cải thiện hạ tầng công nghệ và kỹ năng nhân sự.
- Công ty Cảng Nam Hải: Đạt 70 điểm (41%), có tiềm năng nhưng cần ưu tiên triển khai công nghệ vào hệ thống quản trị chuỗi cung ứng.
- Công ty Mạnh Hùng: Đạt 38 điểm (22%), đối mặt nhiều thách thức về cơ sở vật chất và nguồn lực.
Nhóm nghiên cứu cũng sử dụng mô hình SWOT để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, và thách thức của từng doanh nghiệp, từ đó xây dựng lộ trình chuyển đổi số chi tiết:
Lộ trình 3 giai đoạn:
- Giai đoạn 1: Chuẩn bị và triển khai giải pháp cơ bản
Ứng dụng công nghệ số vào quản lý nhân sự, tài chính, và vận hành.
Đào tạo nhân viên về sử dụng công nghệ.
- Giai đoạn 2: Ứng dụng nâng cao
Tích hợp công nghệ vào hệ thống quản trị như CRM, ERP, và phần mềm chuyên ngành.
Tăng cường kết nối giữa các bộ phận trong doanh nghiệp thông qua các nền tảng số.
- Giai đoạn 3: Đổi mới sáng tạo và tối ưu hóa
Triển khai các công nghệ tiên tiến như AI, blockchain, và IoT để tự động hóa quy trình.
Đánh giá, cải tiến liên tục để duy trì sự đổi mới và nâng cao năng suất.
Ứng dụng công nghệ đặc thù và phần mềm chuyên dụng
Để tối ưu hóa hoạt động, nhóm nghiên cứu đã đề xuất áp dụng các công nghệ tiên tiến và phần mềm phù hợp với từng doanh nghiệp:
- Công nghệ AI và máy học: Tự động hóa quy trình quản lý, phân tích dữ liệu, và dự báo nhu cầu.
- Blockchain: Đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong giao dịch, quản lý chuỗi cung ứng.
- Internet vạn vật (IoT): Tối ưu hóa vận hành, theo dõi và quản lý tài sản.
- Cloud computing: Lưu trữ dữ liệu và đảm bảo khả năng truy cập từ xa.
- Phần mềm chuyên ngành:
+ Logistics: MONA NHTQ, QTransport, XLogis.
+ Quản trị doanh nghiệp: FMS, Bytesoft, Mekong Soft.
Hiệu quả dự kiến và đề xuất cải tiến
Các thành viên Hội đồng đã đánh giá cao nỗ lực của nhóm nghiên cứu trong việc đưa ra các giải pháp công nghệ phù hợp. Tuy nhiên, để hoàn thiện nhiệm vụ, Hội đồng yêu cầu bổ sung một số nội dung:
- Cơ sở lựa chọn doanh nghiệp: Làm rõ tiêu chí và lý do chọn 03 doanh nghiệp này làm đối tượng hỗ trợ.
- Giải pháp ưu việt: Đề xuất các phần mềm tối ưu nhất cho từng doanh nghiệp.
- Lộ trình ưu tiên: Đưa ra các giai đoạn cụ thể với kế hoạch thực thi phù hợp.
- Hiệu quả cụ thể: Xác định các chỉ số đo lường hiệu quả theo từng thời điểm, đảm bảo tính thực tiễn và khả thi.
Việc ứng dụng công nghệ số vào quản trị và hoạt động doanh nghiệp tại Hải Phòng không chỉ nâng cao năng suất, chất lượng, mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững. Đây là minh chứng rõ nét cho sự kết hợp giữa khoa học công nghệ và quản trị doanh nghiệp, mang lại giá trị thiết thực cho cộng đồng doanh nghiệp và xã hội.
Báo cáo sau khi hoàn thiện sẽ được trình lên Ủy ban nhân dân thành phố nghiệm thu, hứa hẹn mang lại những bước tiến mới trong quá trình chuyển đổi số tại Hải Phòng.
Nguồn: Sở Khoa học và Công nghệ
Tin khác